حاورني … وتجاوز التحديات
الإرشاد –
المصالحة –
الوساطة –
:الهدف
الوفاء بالعهود –
الحفاظ على الشريك المهني –
الحفاظ على الترابط الأسري –
أهم المبادئ
الوسيط أو المرشد الذي يمثل مجموعة حاورني ملتزم باحترام مبادئ الوساطة المتعارف عليها
الاستقلالية والنزاهة –
الحياد واحترام اختيارات الخصوم –
اتباع مسار مفتوح والتجرد من الشكليات –
احترام المسار المختار واحترام إرادة الخصوم –
التحاور مع مستشارينا يمكنك من تعزيز ثقتك بنفسك
ثق بنفسك ولا تنتظر الاعتراف من الآخر –
وواجه نقائصك بواقعية
ثق بنفسك واعتبر الفشل نقطة بداية –
وفرصة للتغيير
ثق بنفسك وتمكن من مواجهة التحديات –
بإيجابية لتحقيق ذاتك
ثق بنفسك واجعل من ماضيك مصدر إلهام –
وأمل لنسيان الماضي وبناء الحاضر
ثق بنفسك لتحديد توقعاتك الحقيقية –
والعمل على مشاريعك المستقبلية
اعرف نفسك
اعرف نفسك من خلال معرفة شخصيتك –
وقدراتك
اعرف نفسك لتفادي الأفكار السلبية-
والأشخاص السامة حولك
اعرف نفسك لتتحرر من كل ما يكبل –
تطورك
اعرف نفسك للتحكم في مشاعرك وتحدد –
خطواتك المستقبلية
: إذا اخترت الواسطة كحل
فإنك تسلك مسارا بديلا عن التقاضي وعن التحكيم لفض النزاعات
تجد طرفا محايدا ومستقلا لمساعدتك على التفاوض وربط حبال التواصل بينك وبين الخصم ويساعدك ايضا على تفادي تعقيد مشكل قائم
يتمثل مسار الوساطة في مسار ميسر يختلف باختلاف موضوع النزاع و باختلاف ظروف الخصوم واختياراتهم
الاستعانة بطرف ثالث يمكنك من اختيار الحل الأمثل والالتجاء إلى الشخص المؤهل المناسب
يعينك على التفاوض وتوجيهك نحو إبرام عقد ينهي النزاع او يوثق اتفاق يجنبك اللجوء الى القضاء ويوفر لك حل سلمي وغير مكلف للمشكل
تختلف عملية الوساطة باختلاف اختيارات الخصوم
الوساطة عملية تيسيرية, عملية توجيهية أو عملية تحويلية
عملية تحويلية
قد يستخدم الوسيط تقنية خاصة في التفاوض والتحاور لتغيير جوهر النزاع القائم بين الخصوم ويتمكن من تحوير نظرة الخصوم للمشكل وتمكينهم من تخطي العقبات التي كانت تحول دون إبرام اتفاق ينهي النزاع او يتجنب حدوثه
عملية توجيهية
قد يطلب الخصوم من الوسيط إصدار توصية غير ملزمة تمثل حلا مناسبا ومقبولا قانونيا يوثق في عقد الصلح
عملية تيسيرية
قد يساعد الوسيط الطرفان على التفاوض باستخدام تقنيات محددة ويمكنهما من التوصل الى اتفاق مرضي لكليهما
أهداف الوساطة عند نجاح أوفشل العملية
إذا نجحت الوساطة او فشلت يتمكن طرفا النزاع من تذليل العقبات المرتبطة بسوء الفهم ,قطع الاتصال, التفاوض الغير اخلاقي والغير بناء يتمكن طرفا النزاع من خلال التحدث مع الوسيط من فهم النزاع مما يعزز روح التعاون و يبدد الشكوك
