مجالات التدخل

كل شخص -مواطن أو أجنبي- يجد في نفسه حاجة لطلب نصيحة خبرة او حل النزاع أو مشكل ويكون النزاع مرتبط بحياته المهنية -القطاع الخاص فقط- او العائلي او الاجتماعي: كل ما لا يتعارض مع النظام العام والقانون

المنطقة المحددة لتدخلنا هي كل منطقة موجود فيها مستشارينا ووسطائنا في الوقت الحالي
تونس و الجزائر و ليبيا
كل الاختصاصات متوفرة حسب النظام الأساسي لمهنة كل مستشار أو وسيط

التعريفة المحددة تدفع قبل اسداء الخدمة عبر البريد مباشرة عند المقر المهني للمستشار أو عبر البريد مع المطالبة وجوبا بوصل بعد الاستظهار بالبطاقة المهنية او بيانات المهنة للمستشار أو الخبير عند الدفع. والاتصال بنا عبر بريدنا الالكتروني فقط. عدى هذه الطريقة لا تتحمل مجموعة حاورني أي مسؤولية يمكن أن تنشأ عن عمل الدخلاء على الخدمة

كل المجالات ما عدا تلك المتعلقة بالنزاعات بين الشخص و إدارة عمومية أو بين الشخص والدولة كل ما له صبغة تجارية أو غير تجارية مالية أو غير مالية في حدود ما يسمح به القانون ويحدده الأطراف من خلال العقد

في مرحلة أولى يتم استدعاء الخصم للإستماع له و تحديد مجال التشاور حول إمكانية تحديد جلسة أولى للتحاور. فيما يخص النزاعات الغير منشورة أمام القضاء لتفادي تعقيد النزاع أو فضه خارج الإطار القضائي
لا يتدخل في حالة نشر النزاع أمام القضاء لا تداخل في القضايا المنشورة أمام القضاء الا إذا وقع التنازل عن التقاضي أو في حالة صدور حكم بات لتمكين الأطراف المتنازعة من التدخل لحسن تنفيذ القرارات او لإيجاد حلول ودية للإشكال التنفيذي

لا يتدخل المستشار النفسي في الحالات الخطرة أو المستعصية إذا اكتشفها أو علم بها لكنه ملزم بالتوجيه والنصح. في هذه الحالة هو ملزم أيضا قانونا بالإبلاغ عن كل وضعية يوجد فيها تهديدا لقاصر أو يكتشف جريمة يجب الإبلاغ عنها. لا يلتزم المستشار بالسر المهني في حالة اكتشاف وضعية خطرة بالنسبة للقاصر أو إذا أجبره القانون المنظم للمهنة على التبليغ وذلك استثناء لواجب حفظ السر المهني

كل عمل أو امتناع عن عمل يؤدي الى نزاع بين أطراف العقد عند إسداء الخدمة عبر شبكة حاورني يحل عن طريق الوسائل البديلة لفض النزاعات وان استعصى إيجاد تسوية رضائية للنزاع, يلتجئ المتخاصمون إلى المحكمة التي يوجد بدائرتها مقر الخبير أو الوسيط كل حسب اختصاصه ويقع تتبعه حسب ما يفرضه القانون المنظم للمهنة